Lægevagten:
Ny viden skal sikre bedre hjælp til borgerne

MIDTJYLLAND: Hvorfor ringer borgerne til lægevagten? 

Det har en ny undersøgelse kortlagt. Og nu skal resultaterne danne grundlag for det videre arbejde med at hjælpe syge og tilskadekomne borgere til den rette hjælp, til rette tid - alt imens Lægevagten friholdes til de mest hastende opgaver.  

- Undersøgelserne giver os et værdifuldt indblik i borgernes behov og bekymringer, når de kontakter Lægevagten, siger Susanne Buch (SF), formand for Udvalg for Nære Sundhedstilbud. Hun supplerer:

- Det er vigtigt, at vi gør det let for borgerne at finde vej til den rette hjælp – både for deres egen skyld og for at sikre den bedste brug af sundhedsvæsenets ressourcer.

Opkald om børn og unge 

Undersøgelsen viser, at hele 39 pct. af borgerne i Region Midtjylland er i kontakt med Lægevagten mindst en gang om året. En betydelig andel af opkaldene handler om børn og unge under 14 år. 

Størstedelen af opkaldene til lægevagten bliver vurderet som både nødvendige og relevante, men i 13 pct. af tilfældene er vurderingen, at problemerne kunne have været håndteret et andet sted end i Lægevagten. I denne kategori finder man bl.a. tilfælde af smerter og ubehag, der kan vente til egen læge åbner næste dag. 

Nu skal resultaterne fra undersøgelsen danne grundlag for flere fremtidige initiativer, der sigter efter at gøre det lettere for borgerne at vurdere, hvornår og med hvad de skal kontakte Lægevagten. 

- Lægevagten er til for dem, der ikke kan vente til egen læge åbner, men vi skal også sikre, at ingen føler sig ladt i stikken. Med undersøgelsen i baghånden har vi nu et bedre grundlag for at udvikle vores tilbud, siger Jakob Ravn, formand for Lægevagtsudvalget i PLO Midtjylland.

ap